De schoonmaak wordt op onze school gedaan door Tyclean. Het contact met de bedrijfsleiding is open en transparant. Hierdoor worden schoonmaak”perikelen”adequaat opgepakt en ben ik over de huidige schoonmaak zeer tevreden. 

Wij zijn een aantal jaren geleden overgestapt naar TyClean en ik ben nog steeds meer dan tevreden. Ellen en Abdullah zijn al een paar keer persoonlijk bij mij op school geweest om te vragen of we nog steeds tevreden zijn, of er verbeterpunten zijn of zomaar om een klein cadeautje te brengen. Als je een vraag hebt, word je snel en professioneel geholpen. Amanda komt regelmatig op school om te controleren of er nog voldoende schoonmaakmaterialen zijn, of er goed is schoongemaakt en vraagt dan ook of ik nog tevreden ben. Ook mijn schoonmaakster is tevreden met TyClean als werkgever.  Ik heb inmiddels dit bedrijf al aangeraden aan een andere school en ook zij zijn nu overgestapt.

Wij als Kinderopvang Haarlem doen al zaken met Tyclean sinds de oprichting van dit bedrijf. Nu is schoonmaken voor kinderdagverblijven zeker een belangrijke zaak en worden er hoge eisen gesteld. Tyclean is daarin net als ieder ander bedrijf uiteraard afhankelijk van de uitvoering door zijn medewerk(st)ers. Minstens net zo belangrijk is de communicatie tussen de medewerkers/sters en het management van het bedrijf en dat zit bij Tyclean wel goed. Personeel is goed geïnstrueerd en weet wat er van hen verwacht wordt. Ook de communicatie tussen de locatie managers en Tyclean is goed afgedekt door de logboeken die gebruikt worden. Prettig is ook dat wanneer er zich een calamiteit voordoet ( locatie niet te openen o.i.d.) er altijd contact wordt opgenomen met de klant en dat men uit zichzelf de werkzaamheden op een ander tijdstip uitvoert.

Sinds 1 december 2013 maken we gebruik van TyClean voor onze schoonmaakdiensten. Onze grote en complexe school heeft drie toegewijde schoonmakers, elk verantwoordelijk voor een specifiek gebied. De communicatie verloopt soepel dankzij hun beheersing van het Nederlands, ondanks hun wisselende werktijden. Ze coördineren onderling bij afwezigheid en hebben een digitaal logboeksysteem voor communicatie met ons. Klachten worden snel opgelost en de jaarlijkse evaluatie met TyClean zorgt voor een goede afstemming van werkzaamheden, vooral tijdens de vakantieperiodes. Hoewel niet alle initiatieven van TyClean, zoals het adopteren van een wc door leerlingen, voor ons haalbaar zijn, waarderen we hun creatieve inbreng en zijn over het algemeen tevreden over hun dienstverlening.

Plotsklaps werden we als school geconfronteerd met het vertrek van onze oude, vertrouwde schoonmaker. Nog dezelfde dag kwamen de mensen van TyClean kijken hoe één en ander het beste aangepakt zou kunnen worden. Snelheid en efficiëntie zijn de kernwoorden van firma TyClean.